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对于在 Steam 商店购买的任意捆绑包您都可以收到全额退款，只要捆绑包中的所有物品都未转让且所有内容的累计使用时间未超过 2 小时。 Steam 将给任何由 Valve 开发的游戏中所进行的游戏内交易提供退款服务，要求在交易发生的 48 小时内，游戏内物品并未被消耗、修改或转让。 如果您于发行日期之前在 Steam 上购买了游戏，将适用两小时游戏时间的退款限制（beta 测试除外），但 14 天的退款限制要到发行之日才开始计算。 对于自 Steam 商店购买于两周之内，且使用时间不超过 2 小时的游戏或软件，都可提供 Steam 退款。

一旦取消，您的订阅将不再自动续费，但在当前账单周期结束前，您仍可使用订阅中的内容和福利。 Steam 针对一些内容和服务提供定期（例如，一月一次，一年一次）使用，您需要定期为此付费。 您可以在 Steam 钱包充值后的 14 天之内请求退款，只要交易是在 Steam 上进行的，且资金尚未使用。 详情参见下文；即使超出了所述退款要求，您仍然可以提交退款申请，我们将会酌情考虑。 也许您的电脑未达到硬件需求；也许您不小心购买了游戏；也许您在游玩了一小时后发现游戏实在不符合您的口味。 您可以几乎为自己在 Steam 上的所有购买要求退款—无需理由。